Regole per la cancellazione degli ordini
Condizioni per la cancellazione dell’ordine
Gli ordini effettuati su Roomarion (di seguito “noi” o “ci”) possono essere cancellati direttamente entro 48 ore dal momento della conferma dell’ordine se non ancora spediti.
Per gli ordini effettuati oltre 48 ore o già spediti, la cancellazione non è possibile; in questi casi, è possibile attendere la consegna e contattarci per avviare il processo di reso e rimborso.
Procedura di cancellazione dell’ordine
-
Contatta il nostro servizio clienti tramite e-mail o telefono e richiedi la cancellazione, fornendo il numero dell’ordine e la ricevuta di pagamento.
-
Il nostro team elaborerà immediatamente la richiesta e ti informerà tempestivamente sull’esito, insieme alle istruzioni per il rimborso, se approvata.
Procedura di rimborso
-
Metodo di rimborso: l’importo verrà accreditato sullo stesso conto bancario utilizzato per il pagamento (Visa, MasterCard).
-
Tempi di accredito: in base alla banca, il rimborso dovrebbe essere visibile entro 1-3 giorni lavorativi. Per eventuali ritardi, contattaci per assistenza.
-
Verifica: assicurati che i dati bancari forniti siano corretti per evitare ritardi nell’accredito.
Ulteriori punti
-
Tutte le richieste di cancellazione devono essere inoltrate dallo stesso account utilizzato per l’acquisto.
-
Gli ordini parzialmente evasi non possono essere cancellati; in questo caso, è possibile gestire il reso solo per i prodotti ancora non ricevuti.
-
Ci riserviamo di aggiornare questa politica periodicamente, garantendo trasparenza e chiarezza nella gestione degli ordini.
Contatti
Telefono: +1 (646) 667-9127
E-mail: client@roomarion.com
Indirizzo: 3512 PRAIRIE MEADOW ST, LAS VEGAS, NV 89129-7204, US
Orari di apertura: Lunedì–Venerdì, 8:30–18:00 (CET)