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Navigazione e selezione dei prodotti

Visita il nostro store online Roomarion (di seguito “noi” o “ci”) e sfoglia la nostra gamma di prodotti per l’arredamento esterno e giardino. Seleziona gli articoli desiderati e aggiungili al carrello.

Procedura di checkout e pagamento

1. Accedi al carrello e procedi al checkout.

2. Inserisci le informazioni richieste, come indirizzo di spedizione e fatturazione.

3. Scegli il metodo di pagamento: accettiamo carte di credito e debito, tra cui Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, ecc.

4. Inserisci i dati della carta e conferma il pagamento.

5. Una volta completato il pagamento, riceverai la conferma dell’ordine via e-mail.

Spedizione e consegna

• La consegna è disponibile in tutta Italia.

• Ordini superiori a 210€: spedizione gratuita; ordini pari o inferiori a 210€: spedizione 12,99€.

• Gli ordini effettuati entro le 18:00 vengono processati lo stesso giorno; dopo le 18:00, il processo inizia il giorno lavorativo successivo.

• Tempi di elaborazione: 1-3 giorni lavorativi.

• Tempi di consegna stimati: 8-11 giorni lavorativi dal momento della spedizione.

• Corriere: DHL Express.

• Tracciamento: dopo l’ordine, riceverai un’email con numero d’ordine e informazioni sul corriere. Puoi controllare lo stato del tuo ordine nella pagina di tracciamento inserendo email o numero di telefono e numero d’ordine.

Cancellazione dell’ordine

• Ordini non spediti entro 48 ore possono essere cancellati direttamente.

• Ordini oltre 48 ore o già spediti non possono essere cancellati; in tal caso, puoi attendere la consegna e contattarci per il reso e il rimborso.

• Contatta il nostro team tramite e-mail o telefono fornendo numero d’ordine e ricevuta di pagamento; il nostro team elaborerà la richiesta e ti informerà tempestivamente.

Resi e rimborsi

• Il reso è valido entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto.

• Condizioni di reso: problemi estetici, difetti di qualità, odori o colorazioni evidenti, merce diversa da quanto ordinato, o senza motivazione.

• Procedura: contatta il nostro team con numero d’ordine, ricevuta di pagamento, motivo del reso e eventuali foto/video. Segui le istruzioni fornite e invia il prodotto al nostro indirizzo. Una volta ricevuto e controllato, organizzeremo il rimborso sulla carta utilizzata per il pagamento entro 1-3 giorni lavorativi.

• Costi di spedizione: problemi del prodotto a carico nostro; resi senza motivazione a carico dell’utente.

Consigli per la ricezione dei prodotti

Verifica sempre lo stato del pacco al momento della consegna. Segnala immediatamente danni o discrepanze al corriere e al nostro team.

Contatti per assistenza

Telefono: +1 (646) 667-9127

E-mail: client@roomarion.com

Indirizzo: 3512 PRAIRIE MEADOW ST, LAS VEGAS, NV 89129-7204, US

Orari di apertura: Lunedì–Venerdì, 8:30–18:00 (CET)